JRG

(40%) 員工關係與案件處理

• 帶領 ER 團隊處理各類員工關係案件，包括： 
  • 員工申訴 
  • 職場不法侵害／霸凌案件 
  • 性騷擾調查 
  • 紀律違規與懲處案件 
  • 出勤與工時爭議 
  • 績效改善計畫（PIP） 
  • 資遣、解僱與離職爭議 
• 內部員工申訴專線和信箱管理。
• 主導重大或高風險案件調查，包括訪談、事實釐清、證據整理、調查報告撰寫與處理建議。 
• 提供營運主管勞資風險評估與實務建議，協助降低勞資爭議風險。 
• 確保案件處理流程具一致性、合理性與完整文件紀錄。
• 必要時與法務及外部律師合作處理高風險案件。

(30%) 勞動法遵與制度管理

• 擔任公司內部台灣勞動法與員工關係專家。 
• 熟悉並能實際運用以下法規： 
  • 勞動基準法 
  • 性別平等工作法 
  • 職業安全衛生法 
  • 就業服務法 
  • 勞工退休金條例 
  • 勞資會議與工作規則相關規範 
• 負責公司勞資會議之規劃、召開與管理
• 與 C&B 團隊合作，確保工時、排班、加班、假勤及相關制度符合勞動法規。 
• 協助檢視與優化公司政策、工作規則、獎懲制度與調查機制。 
• 追蹤法規更新並評估對公司營運之影響。 
• 支援勞檢、主管機關調查及勞資爭議處理。

(20%) 主管支持與教育訓練

• 提供主管員工關係與勞動法相關諮詢與輔導。 
• 協助主管提升： 
  • 紀律管理能力 
  • 文件紀錄品質 
  • 困難對話技巧 
  • 勞資風險意識 
• 規劃並執行相關訓練課程，例如： 
  • 職場不法侵害防治 
  • 性騷擾防治 
  • 調查技巧 
  • 紀律處分流程 
  • 勞動法遵循 
• 協助處理重大或高敏感度員工事件與現場溝通。

(10%) 團隊管理與流程改善

• 負責 ER 團隊日常管理、工作分配與人才培育。 
• 建立 ER 團隊案件管理標準與調查品質。 
• 指導團隊提升案件判斷、訪談技巧與文件品質。 
• 建立與優化 ER 案件管理流程與調查標準。 
• 分析員工關係趨勢與風險熱點，提出預防與改善建議。 
• 與 C&B、法務及營運團隊跨部門合作推動治理改善。