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General Information

職稱
台灣徵才-員工關係副理/經理
Market
台灣
Brand
JRGTW Shared Functions
部門
人才及文化部
Job Requsition Published Date
11-5月-2026

職務資訊

職務職責

(40%) 員工關係與案件處理

  • 帶領 ER 團隊處理各類員工關係案件,包括: 
    • 員工申訴 
    • 職場不法侵害/霸凌案件 
    • 性騷擾調查 
    • 紀律違規與懲處案件 
    • 出勤與工時爭議 
    • 績效改善計畫(PIP 
    • 資遣、解僱與離職爭議 
  • 內部員工申訴專線和信箱管理。
  • 主導重大或高風險案件調查,包括訪談、事實釐清、證據整理、調查報告撰寫與處理建議。 
  • 提供營運主管勞資風險評估與實務建議,協助降低勞資爭議風險。 
  • 確保案件處理流程具一致性、合理性與完整文件紀錄。
  • 必要時與法務及外部律師合作處理高風險案件。

(30%) 勞動法遵與制度管理

  • 擔任公司內部台灣勞動法與員工關係專家。 
  • 熟悉並能實際運用以下法規: 
    • 勞動基準法 
    • 性別平等工作法 
    • 職業安全衛生法 
    • 就業服務法 
    • 勞工退休金條例 
    • 勞資會議與工作規則相關規範 
  • 負責公司勞資會議之規劃、召開與管理
  •  C&B 團隊合作,確保工時、排班、加班、假勤及相關制度符合勞動法規。 
  • 協助檢視與優化公司政策、工作規則、獎懲制度與調查機制。 
  • 追蹤法規更新並評估對公司營運之影響。 
  • 支援勞檢、主管機關調查及勞資爭議處理。

(20%) 主管支持與教育訓練

  • 提供主管員工關係與勞動法相關諮詢與輔導。 
  • 協助主管提升: 
    • 紀律管理能力 
    • 文件紀錄品質 
    • 困難對話技巧 
    • 勞資風險意識 
  • 規劃並執行相關訓練課程,例如: 
    • 職場不法侵害防治 
    • 性騷擾防治 
    • 調查技巧 
    • 紀律處分流程 
    • 勞動法遵循 
  • 協助處理重大或高敏感度員工事件與現場溝通。

(10%) 團隊管理與流程改善

  • 負責 ER 團隊日常管理、工作分配與人才培育。 
  • 建立 ER 團隊案件管理標準與調查品質。 
  • 指導團隊提升案件判斷、訪談技巧與文件品質。 
  • 建立與優化 ER 案件管理流程與調查標準。 
  • 分析員工關係趨勢與風險熱點,提出預防與改善建議。 
  •  C&B、法務及營運團隊跨部門合作推動治理改善。

 

要求

大學以上學歷,人力資源、法律、心理、企業管理等相關科系佳。 

年以上 HR 經驗,其中至少具備: 

·               員工關係(ER) 

·               勞資爭議處理 

·               調查案件處理 

·               勞動法遵相關經驗 

具團隊管理經驗。 

熟悉台灣勞動法令與實務運作。 

具獨立處理高敏感度案件能力。 

具良好訪談、調查、分析與報告撰寫能力。 

能在高壓及模糊情境下保持客觀與專業判斷。 

優秀的跨部門溝通與 stakeholder management 能力。 

中文流利,具英文讀寫能力尤佳。

 

加分條件

·               具餐飲、零售、門市、物流、製造等第一線大量用工產業經驗。 

·               具勞檢、勞資爭議調解或與主管機關應對經驗。 

·               曾參與工作規則修訂、內控制度或 HR governance 建置。 

·               熟悉跨區域/多據點組織運作模式。